Polityka prywatności

Polityka prywatności – Elvena

Obowiązuje od: 11-09-2025
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Jej najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na tej stronie.

Administrator danych i kontakt

Elvena jest administratorem Twoich danych osobowych.
W przypadku pytań lub chęci skorzystania z przysługujących Ci praw związanych z prywatnością, skontaktuj się z nami:

Adres e-mail: info@elvena.com

Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z naszego sklepu internetowego możemy zbierać następujące dane:

  • Imię i nazwisko, adres, kod pocztowy oraz miasto

  • Adres e-mail i numer telefonu

  • Dane płatnicze (przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych dostawców płatności)

  • Historię zamówień oraz produkty przeglądane lub kupowane

  • Adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu

  • Dane dotyczące korzystania z naszej strony internetowej (pliki cookie i dane analityczne)

Dane te są zbierane, gdy składasz zamówienie, zakładasz konto, zapisujesz się do newslettera lub korzystasz z formularza kontaktowego. Część danych jest zbierana automatycznie podczas odwiedzania naszej strony internetowej.

Cele przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu:

  • realizacji i dostarczenia zamówień

  • informowania Cię o statusie zamówienia lub koncie

  • zapewnienia obsługi klienta

  • wysyłania newsletterów lub ofert handlowych (wyłącznie za Twoją zgodą)

  • ulepszania naszej strony internetowej i usług

  • realizacji obowiązków prawnych, w tym księgowych i podatkowych

Podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy, Twoja zgoda lub nasz prawnie uzasadniony interes polegający na doskonaleniu naszych usług.

Udostępnianie danych stronom trzecim

Udostępniamy Twoje dane wyłącznie podmiotom trzecim, które są niezbędne do realizacji naszych usług, takim jak dostawcy płatności, firmy kurierskie, partnerzy IT oraz narzędzia marketingowe. Z podmiotami tymi zawieramy umowy powierzenia przetwarzania danych, zgodnie z wymogami RODO.

Okres przechowywania danych

Twoje dane przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.
Dane dotyczące zamówień i faktur przechowujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (zazwyczaj przez 7 lat).
Dane przetwarzane w celach marketingowych przechowujemy do momentu cofnięcia zgody.

Pliki cookie i technologie śledzące

Nasza strona internetowa wykorzystuje funkcjonalne pliki cookie w celu zapewnienia jej prawidłowego działania.
Używamy również plików cookie analitycznych w celu analizy sposobu korzystania z witryny.
Pliki cookie marketingowe i śledzące są stosowane wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody. Preferencje dotyczące plików cookie możesz w każdej chwili zmienić w ustawieniach plików cookie.

Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych. Możesz również w każdej chwili cofnąć udzieloną zgodę.
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@elvena.com. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem oraz nieautoryzowanym dostępem. Obejmują one m.in. bezpieczne połączenia (SSL), szyfrowanie danych oraz ograniczony dostęp do danych osobowych.

Międzynarodowy transfer danych

Jeżeli dane osobowe są przetwarzane przez dostawców usług spoza Unii Europejskiej, zapewniamy odpowiedni poziom ochrony, stosując właściwe zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne UE.

Dane osób nieletnich

Nasz sklep internetowy nie jest przeznaczony dla dzieci poniżej 16 roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych osób nieletnich bez zgody rodzica lub opiekuna prawnego.

Zmiany w Polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze dostępna na tej stronie. O istotnych zmianach poinformujemy za pośrednictwem naszej strony internetowej lub poczty elektronicznej.